روشهای ارسال کالا
فروشگاه اینترنتی سیال تک با هدف تسهیل خرید لوازم تأسیسات، تهویه مطبوع، سیستمهای سرمایشی و گرمایشی، و سایر تجهیزات مرتبط، راه اندازی شده است.
- ارسال کالا به سراسر ایران انجام میشود و مبدا ارسال، شهر تهران است. بنابراین، زمان تحویل کالا بسته به فاصله مقصد متغیر خواهد بود.
- برای مشتریان تهران، امکان تحویل سریع سفارشات وجود دارد و برای شهرستانها ارسال از طریق باربری یا تیپاکس و تنها در روزهای کاری و غیرتعطیل صورت میپذیرد.
- شرایط تحویل رایگان مختص کالاهای خاصی است که از پیش تعیین شدهاند.
- پیش از ارسال، تیم فروش با مشتری تماس گرفته و هماهنگیهای لازم برای تحویل کالا از نظر زمان و آدرس انجام میشود.
- در مواردی که هزینه ارسال بر عهده خریدار است، مبلغ تقریبی پیش از ارسال اطلاعرسانی خواهد شد و در صورت نیاز، مشتری میتواند شخصاً نسبت به تحویل کالا از مبدا اقدام کند.
- امکان تحویل سفارش در همان روز برای برخی کالاها تنها در محدوده استانهای تهران و البرز فراهم است. لطفاً برای هماهنگی تحویل فوری با فروشگاه تماس بگیرید.
- تحویل سفارشات در روزهای پنجشنبه نیز با هماهنگی قبلی امکانپذیر است.
- در مورد کالاهای سفارشی که نیاز به زمان ساخت یا مراحل خاصی دارند، زمان تحویل به مشتری محترم اعلام خواهد شد.
تحویل کالا در شهر تهران (مناطق 22 گانه تهران)
تحویل حضوری:
امکان تحویل حضوری تمامی کالاها وجود دارد. در برخی موارد محل تحویل کالا، انبار خارج از تهران است. پس از تکمیل و پرداخت وجه خرید، فرآیند آمادهسازی کالا آغاز شده و پس از اتمام، جهت هماهنگی تحویل با شما تماس گرفته خواهد شد. شما میتوانید از انواع سامانههای حمل بار درونشهری مانند تیپاکس یا وانت بار ۴۸۱۸ استفاده کنید.
ارسال کالا با پیک اکسپرس ویژه تهران:
برای کالاهایی که ابعاد و وزن آنها با پیک قابل حمل است، به درخواست مشتری با پیک مجموعه ارسال میشوند. در مناطق ۲۲گانه تهران امکان ارسال دستگاه کارتخوان همراه با پیک وجود دارد و در این روش، پرداخت وجه کالا در محل انجام میشود.
ارسال کالا با وانت بار سبک و سنگین اکسپرس ویژه تهران:
برای کالاهایی با ابعاد بزرگ یا وزن زیاد، ارسال از طریق وانت بار انجام میشود. سلامت کالا در حین حمل و نقل توسط فروشگاه سیال تک تضمین میشود و در صورت آسیب به کالا، موضوع از طریق بخش ارسال سفارشات پیگیری خواهد شد. همچنین امکان ارسال دستگاه کارتخوان همراه با وانت بار وجود دارد و پرداخت در محل امکانپذیر است. توجه داشته باشید که رانندگان وانت بار مسئول بارگیری یا تخلیه اجناس نیستند و مشتری باید تمهیدات لازم را برای تخلیه بار در نظر بگیرد.
ارسال با تیپاکس:
کالاهای با وزن کمتر از ۱۶ کیلوگرم و ابعاد کوچک برای ارسال با تیپاکس مناسب هستند. برای کالاهای بزرگتر استفاده از این روش توصیه نمیشود. هزینه ارسال کالا از انبار تا دفتر تیپاکس هنگام ثبت سفارش توسط مشتری پرداخت میشود. لازم به ذکر است این هزینه تنها شامل ارسال تا دفتر تیپاکس است و هزینه ارسال به مقصد نهایی در محل دریافت کالا توسط مامور تحویل پرداخت میشود.
ارسال با کالارسان:
کالاهای با وزن کمتر از ۱۶ کیلوگرم و ابعاد کوچک مناسب ارسال با سامانه کالارسان هستند. هزینه ارسال از انبار تا دفتر کالارسان هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود. هزینه بینشهری به مقصد و آدرس تحویل مشتری در محل و هنگام دریافت کالا پرداخت خواهد شد.
تحویل کالا در سایر مناطق استان تهران
تحویل حضوری:
امکان تحویل حضوری تمامی کالاها وجود دارد و در برخی موارد ممکن است محل تحویل انبار خارج از تهران باشد. پس از تکمیل و پرداخت وجه، فرآیند آمادهسازی کالا انجام شده و پس از اتمام، جهت هماهنگی تحویل با شما تماس گرفته خواهد شد. شما میتوانید از سامانههای حمل بار درونشهری مانند تیپاکس یا وانت بار ۴۸۱۸ استفاده کنید.
ارسال کالا به باربری با پیک موتوری:
کالاهای کوچک و سبک که با پیک موتوری قابل ارسال هستند، به درخواست مشتری به سامانه باربری تهران (شوش) ارسال میشوند.
ارسال با تیپاکس:
کالاهای با وزن کمتر از ۱۶ کیلوگرم و ابعاد کوچک برای ارسال با تیپاکس مناسب هستند. برای کالاهای بزرگتر استفاده از این روش توصیه نمیشود. هزینه ارسال کالا از انبار تا دفتر تیپاکس هنگام ثبت سفارش توسط مشتری پرداخت میشود. لازم به ذکر است این هزینه تنها شامل ارسال تا دفتر تیپاکس است و هزینه ارسال به مقصد نهایی در محل دریافت کالا توسط مامور تحویل پرداخت میشود.
ارسال کالا به باربری با وانت بار سبک و سنگین:
برای کالاهای بزرگتر و سنگین، ارسال از طریق وانت بار به سامانه باربری تهران (شوش) صورت میگیرد. فروشگاه سیال تک توصیه میکند خریداران محترم با استفاده از شماره بیجک از رسیدن کالای خود مطلع شوند تا از تحمیل هزینه اضافی انبارداری جلوگیری شود. فروشگاه در تمامی مراحل پیگیری ارسال کالا همکاری کامل خواهد داشت.
ارسال با تیپاکس و کالارسان:
برای کالاهای کوچک و سبک، ارسال با تیپاکس یا کالارسان انجام میشود. هزینه ارسال تا دفتر تیپاکس یا کالارسان هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود و هزینه بینشهری در محل دریافت کالا پرداخت خواهد شد.
تحویل کالا در سراسر کشور
تحویل حضوری:
همه کالاها امکان تحویل حضوری دارند و ممکن است در برخی موارد محل تحویل انبار خارج از تهران باشد. پس از تکمیل و پرداخت وجه، فرآیند آمادهسازی کالا آغاز شده و پس از اتمام، جهت هماهنگی تحویل با شما تماس گرفته خواهد شد. مشتریان میتوانند از سامانههای حمل بار مانند تیپاکس یا وانت بار ۴۸۱۸ استفاده کنند.
ارسال کالا با باربری:
برای تمامی شهرهایی که دارای باربری هستند، کالاهای بزرگتر و سنگین توسط شرکتهای باربری معتبر با بارنامه و بیمه ارسال خواهند شد. هزینه ارسال بر اساس تعرفه باربری محاسبه میشود و فروشگاه سیال تک هیچگونه دخالتی در این هزینهها ندارد. هزینه ارسال از انبار تهران تا باربری هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود و هزینه بینشهری در محل و هنگام تحویل کالا به مشتری پرداخت خواهد شد.
فروشگاه سیال تک تمام تلاش خود را برای پیگیری بهتر روند ارسال انجام خواهد داد اما تاکید میشود مشتریان گرامی با استفاده از شماره بیجک از رسیدن کالای خود مطلع شوند و از هزینه اضافی انبارداری جلوگیری کنند. همچنین، هنگام تحویل کالا، خریدار موظف است سلامت کالا را بررسی کند و در صورت وجود هرگونه آسیبدیدگی از دریافت آن خودداری کرده و موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.
ارسال با تیپاکس و کالارسان به سراسر کشور:
ارسال کالاهای کوچک با تیپاکس و کالارسان انجام میشود. هزینه ارسال از انبار تا دفتر این شرکتها هنگام ثبت سفارش پرداخت میشود و هزینه بینشهری در محل تحویل کالا پرداخت خواهد شد.