راهنمای سیاست حریم خصوصی سیال تک
ما که هستیم
فروشگاه آنلاین سیال تک، در حوزه فروش محصولات تاسیساتی فعالیت میکند و به ارائه خدمات خرید آنلاین به مشتریان خود میپردازد. آدرس وبسایت ما https://sayaltec.com است و شما میتوانید از طریق ایمیل info @sayaltec.com و شماره تلفن 02188826395 با ما در تماس باشید. همچنین آدرس ثبتشده شرکت ما در تهران، خیابان طالقانی،بعد از مفتح، پاساژ دانش قرار دارد.
کدام اطلاعات شخصی را جمعآوری میکنیم و چرا؟
ما اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وبسایت، ثبت سفارش یا ارسال نظرات جمعآوری میکنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی: برای شناسایی کاربران و ارائه خدمات.
- آدرس ایمیل: برای ارسال اطلاعات سفارش، فاکتورها و اخبار.
- شماره تلفن: برای تماس با مشتری در موارد اضطراری یا ارسال پیامکهای اطلاعرسانی.
- آدرس پستی: برای ارسال سفارشات خریداری شده.
- اطلاعات خرید و تراکنشها: برای پردازش سفارشات و بررسی سابقه خرید.
- اطلاعات فنی: شامل کوکیها و آدرس IP برای بهبود تجربه کاربری و بهینهسازی خدمات.
این اطلاعات برای ارائه خدمات بهتر و مطابقت با نیازهای مشتریان و همچنین رعایت قوانین داخلی و بینالمللی جمعآوری میشوند.
دیدگاهها
هنگامی که کاربران نظرات خود را در سایت ثبت میکنند، ما دادههای مربوط به نظر را جمعآوری کرده و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده و بررسی امنیتی نگهداری میکنیم. همچنین آدرس IP و مرورگر کاربر برای شناسایی دقیقتر و جلوگیری از فعالیتهای مخرب ذخیره میشود.
رسانه
اگر کاربران فایلهای رسانهای (مانند تصاویر) را در سایت آپلود کنند، باید از افشای اطلاعات مکان (Location) در این فایلها آگاه باشند. کاربران توصیه میشوند قبل از آپلود فایلهای تصویری، دادههای مکان را حذف کنند.
فرمهای تماس
در صورتی که از فرمهای تماس در سایت استفاده میکنید، اطلاعات ارسالی شما (مانند نام، ایمیل و پیام) برای پیگیری درخواستها نگهداری خواهد شد. این اطلاعات تنها برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان مورد استفاده قرار میگیرد و برای اهداف بازاریابی بهکار نمیرود.
کوکیها
سایت سیال تک از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. این کوکیها شامل اطلاعاتی مانند تنظیمات کاربر و مواردی از این دست هستند. همچنین برخی از کوکیهای شخص ثالث ممکن است از طریق پلاگینها و ابزارهای تحلیلی ایجاد شوند.
تجزیه و تحلیل
ما از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics برای بررسی عملکرد وبسایت و بهبود خدمات استفاده میکنیم. کاربران میتوانند با تنظیمات مرورگر خود از ردیابی توسط این ابزارها جلوگیری کنند. سیاست حریم خصوصی گوگل نیز در اینجا در دسترس است.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک میگذاریم؟
ما اطلاعات شما را تنها با ارائهدهندگان خدماتی که به ما در ارائه خدمات به مشتریان کمک میکنند (مانند شرکتهای حمل و نقل، پردازشگرهای پرداخت و ارائهدهندگان فضای ابری) به اشتراک میگذاریم. تمامی این ارائهدهندگان نیز موظف به رعایت سیاستهای حریم خصوصی هستند.
چه مدت اطلاعات شما را نگه میداریم؟
اطلاعات شخصی شما به مدت زمانهای مختلفی بسته به نوع دادهها ذخیره میشوند:
- اطلاعات تراکنشهای خرید: 10 سال برای رعایت قوانین مالیاتی و حسابداری.
- اطلاعات تماس و پشتیبانی: 1 سال.
- کوکیها: حداکثر 2 سال.
حقوق شما نسبت به دادههای خود
شما حق دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را دارید. همچنین میتوانید درخواست کنید که ما از پردازش دادههای شما خودداری کنیم. برای استفاده از این حقوق، میتوانید با ما از طریق ایمیل info @sayaltec.com تماس بگیرید.
دادههایتان کجا فرستاده میشود؟
دادههای شما ممکن است به سرویسدهندگان خارج از کشور ارسال شود. ما تمامی تدابیر لازم برای رعایت استانداردهای حفاظتی بینالمللی را به کار میگیریم تا اطلاعات شما در تمامی مکانها امن باشد.
اطلاعات تماس
برای هرگونه سوال یا نگرانی در مورد حریم خصوصی، میتوانید با مسئول حفاظت از دادههای ما از طریق ایمیل privacy @sayaltec.com تماس بگیرید.
چگونه از اطلاعات شما حفاظت میکنیم؟
ما از تدابیر امنیتی پیشرفته، شامل رمزگذاری اطلاعات و دسترسی محدود به دادهها، برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم. این تدابیر به منظور جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز به دادهها و سوءاستفاده احتمالی به کار گرفته میشوند.
چه رویههای نقض اطلاعات داریم؟
در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی، کاربران از طریق ایمیل یا پیامک مطلع خواهند شد و اقداماتی مانند تغییر رمز عبور یا تقویت امنیت پروفایل توصیه خواهد شد. تمامی نقضهای امنیتی در سیستم داخلی ما ثبت شده و به مراجع قانونی مربوطه گزارش میشود.
دریافت دادههای شخص ثالث
وبسایت ما ممکن است از طریق تبلیغکنندگان یا شرکای تجاری دادههایی را درباره کاربران دریافت کند که این دادهها نیز با رعایت قوانین حریم خصوصی پردازش میشوند.
تصمیمگیری خودکار
سیال تک هیچ گونه تصمیمگیری خودکار مبتنی بر دادههای کاربر انجام نمیدهد. تمامی خدمات و تعاملات بر اساس دادههای واقعی و پس از تایید کاربر ارائه میشود.
الزامات افشای قانونی
در صورت الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی، اطلاعات کاربران طبق قوانین کشور ارائه خواهد شد.
